1.1. Tuyên truyền, giới thiệu, quảng bá hình ảnh về di sản văn hóa, danh lam thắng cảnh, sản phẩm du lịch, dịch vụ, môi trường, chính sách, dự án, đề án, quy hoạch phát triển du lịch của tỉnh;

1.2. Tổ chức nghiên cứu thị trường, xác định thị trường trọng điểm, đánh giá nhu cầu, thị hiếu của du khách nhằm hoạch định chiến lược quảng bá và xúc tiến du lịch;

1.3. Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng các dự án, kế hoạch ứng dụng và đầu tư phát triển công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý và hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, thong tin và xúc tiến du lịch của tỉnh, tổ chức triển khai thực hiện sau khi được phê duyệt; tham gia thẩm định các dự án công nghệ thông tin, thông tin du lịch trong lĩnh vực thông tin và xúc tiến du lịch thuộc phạm vi quản lý của Sở Du lịch;

1.4. Chủ trì, phối hợp tổ chức và tham gia hội chợ, hội nghị, hội thảo, triển lãm, các sự kiện, hoạt động xúc tiến du lịch và ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ du lịch của tỉnh trong và ngoài nước; phổ biến trao đổi kinh nghiệm ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh;

1.5. Xây dựng kế hoạch, chương trình xúc tiến du lịch theo yêu cầu, nhiệm vụ được giao và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt;

1.6. Phối hợp với các phòng, đơn vị chuyên môn thuộc Sở nghiên cứu, dự báo và xây dựng chiến lược thị trường du lịch trong và ngoài nước; tham gia xây dựng các loại hình, sản phẩm du lịch phù hợp với định hướng phát triển của ngành, địa phương và nhu cầu của thị trường du lịch;

1.7. Thực hiện các dịch vụ tư vấn và tổ chức cho các doanh nghiệp du lịch khảo sát nghiên cứu thị trường; tổ chức các đoàn FAM trong và ngoài nước khảo sát các tuyến, điểm, sản phẩm, dịch vụ du lịch của tỉnh;

1.8. Tổ chức biên soạn, thiết kế, sản xuất các ấn phẩm, tập gấp, băng, đĩa…bằng tiếng Việt và tiếng nước ngoài để phục vụ cho công tác thông tin, tuyên truyền, xúc tiến, quảng bá về điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch của tỉnh theo chương trình, kế hoạch đã được phê duyệt và đúng quy định của pháp luật.